Sittsy 服務條款
最後更新日期：September 25, 2026
請仔細閱讀本條款。本條款載明您使用 SITTSY 時的法律權利與義務，包括有關費用、付款及退款的規則（第 7 至 9 條）、帳戶限制及停權（第 6 條），以及我們責任的限制（第 16 條）。
如果您居住於美國，第 17 條包含具約束力的仲裁協議，以及集體訴訟與陪審團審判權之放棄。除非您依第 17.7 條所述於 30 日內選擇退出，否則您與 SITTSY 之間的爭議將透過具約束力的個別仲裁解決，而非於法院審理；且您放棄陪審團審判的權利及參與集體訴訟的權利。
如您對本條款有任何疑問，請透過 support@sittsy.com 與我們聯絡。
1.1 協議。本服務條款（以下稱「本條款」）是您與 Sittsy, LLC（一家特拉華州有限責任公司，以下稱「Sittsy」、「我們」或「我們的」）之間具約束力的法律協議。本條款規範您對 Sittsy 網站（包括 sittsy.com 及其各國網站與子網域）、Sittsy 行動應用程式、我們的訊息、通話、預訂及付款功能、我們的支援管道，以及我們提供的任何其他產品或服務（合稱「Sittsy 服務」或「平台」）之使用。
Sittsy, LLC
84 Manorshire Dr, Unit 8 Fairport, NY 14450 United States
Delaware Limited Liability Company EIN: 39-4905328 DUNS: 144874916
Email: support@sittsy.com Phone: (415) 988-3975
1.2 會員。寵物飼主與寵物照護者合稱「會員」，個別稱為「您」。以大寫字母開頭的詞語，其意義以本條款末尾詞彙表所載，或其首次使用處所載者為準。本條款早期版本中提及的「寵物家長」或「飼主」，均指寵物飼主。
1.3 構成本條款一部分的其他文件。我們的可接受使用政策（sittsy.com/acceptable-use-policy）、應用程式中所載 Sittsy 保證及退款保證的條件，以及我們就特定功能在應用程式中向您顯示的任何條件（例如結帳或付款畫面上的條件），均納入本條款。如果您使用該功能時向您顯示的功能特定條件與本條款有所衝突，則就該衝突範圍內，以功能特定條件適用於該功能。我們的隱私政策（sittsy.com/privacy）說明我們如何蒐集及使用您的個人資訊。
1.4 接受。當您建立帳戶、點選或按一下陳述旁所附且提及本條款的按鈕，或存取或使用 SITTSY 服務時，即表示您接受本條款。如果您不同意本條款，請勿使用 SITTSY 服務。
1.5 本條款之變更。我們得隨時變更本條款的任何部分，包括我們的費用及價格，且無須事先通知，但適用法律要求通知者不在此限。變更將於我們在平台上發布更新後的本條款並標示新的「最後更新日期」時生效。變更不適用於其生效前已完成的預訂或付款。如果您不同意變更，您必須停止使用 Sittsy 服務，並得關閉您的帳戶；如果您在變更生效後繼續使用 Sittsy 服務，即表示您接受更新後的本條款。仲裁協議之變更亦受第 17.7 條規範。
2.1 Sittsy 的性質。Sittsy 服務是線上市集，寵物飼主與寵物照護者可藉此尋找彼此、進行溝通，並預訂及支付寵物寄宿、到府照護、到府探訪、日間照護及遛狗等寵物照護服務（「寵物照護服務」）。其包括搜尋、個人檔案、訊息及應用程式內通話、預訂及付款工具、身分驗證、供寵物照護者使用的培訓內容（例如 Sittsy 學院）、客戶支援，以及我們不時新增的其他功能。我們會就 Sittsy 服務的部分內容收取費用，詳見第 7、8 及 9 條。第 7.3 條說明寵物照護者應支付的費用。
2.2 Sittsy 不提供寵物照護服務。Sittsy 是連結寵物飼主與寵物照護者的中立平台。我們不是寵物照護者，亦不提供寵物照護服務。寵物照護者並非我們的僱員、工作人員、代理人或承包商，亦不受我們的指示或控制。寵物照護者自行決定是否、何時、何地及如何提供寵物照護服務，並自行訂定價格。我們向寵物照護者提供有關安全及寵物照護的一般指引，並向寵物飼主提供有關選擇寵物照護者的一般指引；我們亦會審查寵物照護者的個人檔案並依第13條所述驗證身分，但我們不僱用、推薦或認可任何寵物照護者或寵物飼主。在適用法律允許的最大範圍內，無論線上或線下，我們均不對任何會員的履行或行為負責。
2.3 自行判斷。在預訂寵物照護者、提供寵物照護服務、與其他會員見面或讓任何人進入您的住所前，您應謹慎行事並自行判斷。寵物飼主與寵物照護者各自對影響其本人、住所及寵物的決定負全部責任。例如，各寵物飼主均負責確保其寵物的疫苗接種保持最新，而我們不對任何人未履行此責任承擔責任。我們建議在首次預訂前先進行見面交流。
2.4 免責。除第16條另有規定外，對於因您與其他會員之間的互動或往來，或因寵物飼主及寵物照護者的作為或不作為而產生或以任何方式相關的任何索賠、傷害、損失、損害或破壞，無論線上或線下，Sittsy 概不負責。您確認並同意，在適用法律允許的最大範圍內，您使用或提供寵物照護服務所涉風險，完全且專屬由您自行承擔。Sittsy 就任何會員因另一會員的行為而對會員可能負有的任何財務義務，僅限於 Sittsy 保證所提供的範圍，以及本條款明確載明的退款。
2.5 寵物照護服務的協議由會員之間訂立。Sittsy 服務可用於尋找及提供寵物照護服務並支付該等服務的費用，但每項寵物照護服務協議均由寵物飼主與寵物照護者之間訂立。Sittsy 並非該協議的當事人。第5.2及5.3條所載對寵物飼主及寵物照護者的要求，構成任何寵物飼主與寵物照護者透過平台訂立之協議的一部分。
2.6 預訂。寵物飼主可向寵物照護者發送預訂請求，或發布寵物照護者可申請的請求。當寵物飼主與寵物照護者使用應用程式中的預訂工具，就服務、日期、時間、寵物、價格及其他條款達成協議，且寵物飼主完成付款時，即完成預訂（或就現金預訂而言，寵物照護者依第9.9條接受現金安排）。收到請求的會員無須接受該請求，並可基於任何理由拒絕該請求。預訂完成後，您同意遵守預訂確認中所載的價格及其他條款。
2.7 寵物飼主評估寵物照護者。寵物飼主須自行負責判斷某名寵物照護者是否適合其所需的寵物照護服務。個人檔案、驗證徽章、評論及推薦語可能有所幫助，但均不構成保證。Sittsy 不認可評論或推薦語，亦不保證其準確或真實，惟當我們知悉其違反本條款時，我們會將其移除。
2.8 緊急情況及獸醫照護。寵物飼主應向其寵物照護者提供其在預訂期間可被聯絡的聯絡方式，以及一名已同意接受聯絡的緊急聯絡人。如寵物需要醫療照護，寵物照護者必須立即聯絡寵物飼主；如無法聯絡寵物飼主，則應聯絡 Sittsy 支援團隊。如果您是寵物飼主，您授權您的寵物照護者、緊急聯絡人及 Sittsy，在緊急情況下無法聯絡您時，為您的寵物取得及授權獸醫照護；您並授權您的寵物獸醫為此目的向您的寵物照護者及 Sittsy 提供您寵物的醫療紀錄。寵物飼主須負責其寵物所需任何獸醫照護的費用，並必須在預訂結束後14日內，向寵物照護者償還寵物照護者已支付的合理獸醫費用。對於提供緊急照護，或基於善意決定不尋求緊急照護所產生的責任，您免除寵物照護者及 Sittsy 的責任，但 Sittsy 保證另有規定的範圍除外。我們建議所有寵物飼主投保寵物保險。
2.9 未接回的寵物。如寵物飼主在預訂結束時未接回其寵物且無法聯絡，寵物照護者與 Sittsy 得為該寵物安排替代照護，包括寄養照護，或將該寵物交予動物管制機關或其他主管機關。寵物飼主必須支付該照護所產生的一切合理費用，以及寵物照護者按照預訂中約定的費率額外照護該寵物期間的費用。如 Sittsy 認為為保障寵物、寵物照護者或與寵物照護者同住之任何人士的安全而有必要，Sittsy 亦得安排將寵物自寵物照護者的照護中移出。在採取此措施前，我們將盡合理努力聯絡寵物飼主及其緊急聯絡人。
2.10 地圖及位置。Sittsy 服務使用 Google 及 Mapbox 等第三方提供的地圖、地址搜尋及定位服務，而您使用該等功能須遵守其條款，包括 Google Maps／Google Earth 服務附加條款及 Google 隱私權政策。部分功能會使用您裝置的位置，例如顯示您附近的寵物照護者，或記錄預訂期間訪視的開始及結束時間。您可在裝置設定中控制位置存取權限，但部分功能在未取得該權限的情況下無法運作；當某項功能需要該權限時，我們會在應用程式中告知您。
3.1 年齡。您必須年滿 18 歲，或已達您居住地所規定的成年年齡（如該年齡較高），且具備訂立具有拘束力之契約的能力，方可建立帳戶或使用 Sittsy 服務。如我們認為某帳戶屬於不符合上述要求之人士，我們將關閉該帳戶。
3.2 您的居住地。如您位於或通常居住於受全面制裁之國家或地區，或我們的付款服務提供者視為禁止使用之國家或地區（例如古巴、伊朗、北韓、敘利亞，以及克里米亞、頓涅茨克及盧甘斯克地區），或您的姓名列於政府制裁名單或受限制人士名單上，您不得使用 Sittsy 服務。我們亦得基於法律、防止詐欺或安全理由，限制或拒絕您自其他國家或地區存取 Sittsy 服務或其部分功能。
3.3 遵守法律。您應遵守所有適用於您使用 Sittsy 服務，以及您預訂或提供之寵物照護服務的法律及法規。對寵物飼主而言，除其他事項外，這表示您的寵物須依法完成疫苗接種、申請許可、身分識別及植入晶片；您須持有法律要求為您的寵物投保的任何保險；且您有權讓寵物照護者進入提供寵物照護服務的住所。對寵物照護者而言，除其他事項外，這表示您在提供寵物照護服務的地點依法獲准提供該等服務；您須持有提供該等服務所需的每一項營業執照、登記、稅務登記及許可；您須遵守適用的牽繩、寵物排泄物、動物福利及類似法律；且如您在自己的住所照護寵物，您須取得房東、建築物管理組織或住戶協會所要求的任何許可。
3.4 我們對您陳述的信賴。Sittsy 有權信賴您確認自己符合本第 3 條的要求。我們不負責確保會員遵守法律，亦不對任何會員未遵守法律所造成的後果負責。
4.1 準確資訊。您需要帳戶才能使用 Sittsy 服務的大部分功能。您應向我們提供關於您本人的準確、最新且完整的資訊，包括您的姓名、電子郵件地址、電話號碼、出生日期及地址，並使該等資訊保持最新。如您不再使用提供給我們的電話號碼，應立即更新您的帳戶，以免訊息傳送給接手使用該號碼的人士。
4.2 一人一帳戶。您僅得持有一個帳戶。您不得冒充任何人、替他人建立帳戶、使用虛假或借用的資料建立帳戶，或在我們限制、暫停或關閉您的帳戶後建立或使用另一個帳戶（第 6.4 條）。
4.3 安全。您必須對您的登入資料保密。您應對您帳戶下的所有活動負責。如您認為他人曾使用您的帳戶，應立即於 support@sittsy.com 告知我們。
4.4 不得轉讓。您不得出售、轉讓、出借或分享您的帳戶，亦不得讓任何其他人士使用您的帳戶。
4.5 安全聯絡資訊。您應向我們提供並持續更新聯絡資料（包括電話號碼），以便我們就您的帳戶或預訂事項緊急聯絡您，例如涉及寵物的緊急情況。
5.1 所有會員。以下規定適用於所有會員。您應：
5.1.1 僅以合法方式及依其預定目的使用 Sittsy 服務：尋找、安排、提供及支付寵物照護服務；
5.1.2 按時支付您所欠付的所有費用及其他款項；
5.1.3 始終完全遵守本條款及《可接受使用政策》；
5.1.4 尊重其他會員、其家人、住所及寵物，且絕不得騷擾、威脅、恐嚇、歧視任何人，或對任何人發表性言論或作出性方面的示好；
5.1.5 在您的個人檔案、請求、訊息、評論及推薦語中提供準確資訊，且不得就您的身分、經驗、寵物、住所，或您希望獲得或提供的寵物照護服務誤導任何人；
5.1.6 不得發布並非基於真實經驗的評論或推薦語，亦不得就關於您自身的評論或推薦語撰寫、購買、交易或提供任何有價值之物；
5.1.7 及時回覆其他會員的訊息及預訂請求，且無論如何不得遲於72小時；
5.1.8 不得發送垃圾郵件、連鎖訊息、廣告或其他未經請求的商業通訊，亦不得使用 Sittsy 服務推廣其他產品或服務；
5.1.9 不得向其他會員索取其密碼、銀行資料或其他敏感個人資訊，但我們的付款工具要求提供該等資料的情況除外；
5.1.10 不得上傳病毒或其他有害程式碼，不得干擾或中斷平台或任何其他會員對平台的使用，不得探測、掃描或測試平台的安全性，亦不得規避或試圖規避我們的任何技術或安全措施，包括聯絡資料遮蔽、詐欺檢查及帳戶限制；
5.1.11 不得使用機器人、資料擷取器、網路爬蟲或其他自動化方式存取平台或從平台蒐集資料（包括個人檔案、照片、價格及評論），但我們允許的搜尋引擎索引除外；
5.1.12 不得以任何形式、媒介或任何方式複製、修改、散布、出售、反向工程或創作平台或其軟體的衍生作品，但法律即使存在本項限制仍允許的範圍除外；
5.1.13 不得存取或使用平台或 Sittsy 服務，以建立或推廣與 Sittsy 競爭的產品或服務；
5.1.14 不得以違反該計畫目的的方式使用促銷抵用金、推薦獎勵或獎金，例如為自己、您家中的成員或與您共同飼養寵物的人預訂，或建立帳戶以賺取獎勵；
5.1.15 僅得在真正特殊的情況下取消已確認的預訂或提前終止預訂，且應透過應用程式或 Sittsy 支援服務辦理，並立即通知其他會員；
5.1.16 您應將與透過 Sittsy 認識的會員之預訂、付款及通訊維持於平台上。這表示您不得：(a) 在預訂透過平台確認並付款前，分享或索取電話號碼、電子郵件地址、社群媒體或訊息服務帳號、網站或任何其他聯絡資料，但我們為此目的所提供的功能除外；(b) 就與透過 Sittsy 認識的會員所提供的寵物照護服務，在平台外索取、提出、支付或接受付款，無論以現金、銀行轉帳、付款應用程式或其他方式為之，但依第9.9條在應用程式中完成的現金預訂除外；(c) 在平台上沒有預訂的情況下，與透過 Sittsy 認識的會員安排、提供或接受寵物照護服務，包括與同一會員進行重複預訂；或 (d) 使用平台尋找會員，然後在平台外與該等會員或任何其他非會員人士作出類似安排。在平台外安排或支付的寵物照護服務，不受 Sittsy 保證、退款保證、我們的取消及退款規則或我們的支援服務保障。如您違反本第5.1.16條，除第6條及第8條所規定的任何措施外，您還必須向 Sittsy 支付一筆款項，作為其損失服務費的補償；該款項應等於若每項因違反本條而安排、提供或支付的寵物照護服務均透過平台預訂並付款，Sittsy 原本可賺取的服務費，另加我們為追討該款項而合理產生的費用；
5.1.17 未經另一名會員同意，不得記錄、拍攝或發布該會員、其住所或其寵物的影像，但寵物照護者於預訂期間向寵物飼主提供有關寵物飼主寵物之通常照片及影片更新除外；
5.1.18 不得嘗試存取另一名會員的帳戶或資料，僅得將您收到的有關另一名會員的個人資料用於其所涉及的預訂，並於該預訂不再需要時刪除該等資料；
5.1.19 不得從條款3.2不允許使用Sittsy服務的國家或地區註冊或使用Sittsy服務，亦不得使用VPN、代理伺服器或其他工具隱藏您的所在地，以規避我們的限制；及
5.1.20 如您知悉涉及Sittsy服務的任何安全疑慮、虐待或疑似詐欺，應立即告知我們。
5.2 寵物飼主。以下規定僅適用於寵物飼主。您應：
5.2.1 在預訂開始前，向您的寵物照護者提供有關您寵物的完整且準確資訊，包括其健康狀況、用藥情形、行為，以及任何咬人、攻擊或逃脫紀錄；提供有關進入您住所的資訊，以及任何特別指示，並持續更新該等資訊；
5.2.2 確保您寵物的疫苗接種及寄生蟲治療均為最新，並告知您的寵物照護者任何疾病、病況或用藥情形；
5.2.3 不得使用Sittsy服務安排照護：(a) 外來或本質上具有危險性的動物，例如有毒蛇或蟒蛇等 constrictors、靈長類動物、狼或狼與其他動物之混種、非馴化貓、短吻鱷、馬或其他家畜；(b) 在您居住地，法律禁止由第三方擁有或照護的任何動物；或(c) 曾有攻擊人類或動物紀錄，或曾受訓攻擊人類或動物的任何動物；
5.2.4 僅得為預訂中列明的寵物安排照護；
5.2.5 確保您的住所對您的寵物照護者而言合理安全，告知您的寵物照護者任何已知危險，將您住所內的任何武器妥善安全存放，並於預訂前告知您的寵物照護者該等武器的存在；
5.2.6 於預訂前告知您的寵物照護者，在其將使用的區域內是否設有任何攝影機或錄音裝置，且絕不得在臥室、浴室或其他入住您住所的寵物照護者可合理期待隱私的地方設置攝影機或錄音裝置；
5.2.7 投保足額且涵蓋寵物照護者在您住所內活動的住宅保險，並持續負責您的寵物所需的任何獸醫照護（條款2.8）；
5.2.8 於預訂結束時接回您的寵物，或在家中等候，且如您遲到，應支付任何額外照護費用（條款2.9）；及
5.2.9 僅得透過平台支付寵物照護服務費用（條款5.1.16）。
5.3 寵物照護者。以下規定僅適用於寵物照護者。您應：
5.3.1 確保您的錢包餘額高於零，並支付現金預訂所產生的任何服務費，以及任何適用於您的信託保證金（條款7.3、8及9.9）；
5.3.2 於我們要求時完成身分驗證，並確保您的個人資料、服務、價格、行事曆及可用時間均準確且為最新；
5.3.3 僅上傳能準確呈現您本人、您的住所（如寵物在您處留宿）及您的經驗的照片與其他內容，且僅得向其寵物確實由您照護的人士徵集推薦語；
5.3.4 依約定提供您同意提供的寵物照護服務，以合理的技能及注意提供，並遵循寵物飼主的指示；
5.3.5 絕不得違反預訂約定，在您照護的寵物無人看管的情況下離開；亦不得未先告知寵物飼主及Sittsy，並給予寵物飼主合理時間安排其他照護，即提前結束預訂。遺棄您所照護的寵物構成對本條款的嚴重違反：我們得永久禁止您使用服務，並得扣留該預訂的款項，用於向寵物飼主退款；
5.3.6 如寵物生病、受傷或失蹤，或寵物飼主的住所遭受損害，應立即聯絡寵物飼主，並在進行非緊急獸醫治療或修繕前取得寵物飼主的同意。如發生無法聯絡寵物飼主的緊急情況，應尋求獸醫照護並聯絡Sittsy支援服務（條款2.8）；
5.3.7 除非寵物飼主已在應用程式中以書面同意，不得讓任何其他人照護寵物、進入寵物飼主的住所或參與預訂；
5.3.8 未經寵物飼主同意，不得將寵物帶離預訂中約定的地點，且僅得在您個人資料中所載的地址為寵物提供寄宿照護；
5.3.9 在預訂前告知寵物飼主，將照護寵物之場所內的任何其他動物、兒童或成人，以及您在該場所存放或將攜帶的任何武器；該等武器均必須妥善存放；
5.3.10 除預訂所需或寵物飼主允許的範圍外，不得使用寵物飼主的住所、物品、車輛或用品；
5.3.11 在您提供寵物照護服務的地點投保法律要求的任何保險（我們亦建議投保責任保險）；以及
5.3.12 負責您自身的稅款、社會保障提撥、執照及其他營業義務（第7.13條）。
6.1 我們可能採取的措施。如果您違反本條款、可接受使用政策或法律；如果我們有合理理由相信您的行為不安全、不誠實、具侵害性或欺詐性；或如果我們認為為保護Sittsy、其他會員、寵物或公眾而有必要，我們可能：
6.1.1 向您發出警告；
6.1.2 限制您的帳戶，例如將您的個人檔案或內容從搜尋結果中移除或隱藏、將您的個人檔案設定為離線、限制或封鎖您的訊息、通話、預訂請求或對請求的申請、遮蔽聯絡資料、保留或不傳送訊息，或要求您再次驗證身分；或暫停您的帳戶一段期間，在此期間您將無法存取Sittsy 服務；
6.1.3 永久封鎖您存取Sittsy 服務的權限（「禁止使用」）；
6.1.4 立即終止您的會員資格、關閉您的帳戶，並刪除或移除您的個人檔案及內容；
6.1.5 向警方或其他適當的主管機關、監管機構或付款服務提供者舉報任何犯罪或疑似犯罪，並配合其調查；
6.1.6 取消待定或已確認的預訂、向寵物飼主退款、依第8條收取信託保證金，並依第9.8條暫扣或扣留款項；以及
6.1.7 採取本條款允許的任何其他措施。
6.2 我們的裁量權。我們決定是否採取上述任何措施，並可能隨時採取其中一項或多項措施，無論事先是否發出警告，且不受任何順序限制。在法律要求的情況下（例如《歐盟數位服務法》），我們將告知您影響您的措施之理由，以及您可如何對該措施提出異議。
6.3 對令人反感的內容及具侵害性的用戶零容忍。Sittsy 對令人反感的內容及具侵害性的用戶採取零容忍政策。騷擾、威脅、仇恨言論、性內容或性方面的示好、暴力、虐待動物、詐騙及詐欺企圖，以及任何傷害或剝削兒童的內容，均會導致立即且永久的禁止使用，無須事先警告，亦不予退款。此規則係我們用以發布應用程式的應用程式商店所要求，且適用於每一位會員，不論本條款另有何規定。
6.4 規避禁止使用及關聯帳戶。如果您的帳戶受到限制、暫停或禁止使用，您不得建立或使用其他帳戶、要求任何人代您建立帳戶，或以其他方式試圖規避該措施。為執行我們的措施，我們可能封鎖與遭禁止使用的帳戶相關聯的裝置、裝置識別碼、電話號碼、電子郵件地址、付款方式及其他識別資訊，且可能對我們有合理理由相信屬於同一人或由同一人控制的任何其他帳戶，或被用於規避某項措施的任何其他帳戶，採取相同措施。
6.5 自動化偵測。我們使用自動化系統，並由我們的員工進行審查，以偵測違反本條款的行為，例如分享聯絡資料、在平台外收取款項、詐欺、虛假帳戶及具侵害性的內容（第14.2條）。部分措施，例如遮蔽聯絡資料或限制與遭禁止使用的裝置相關聯的帳戶，可能會自動採取。
6.6 我們關閉或禁止使用帳戶時款項的處理方式。如果我們因您違反本條款而關閉或禁止使用您的帳戶：(a) 您的錢包餘額、點數及您支付給Sittsy的任何其他款項均不予退還（第7.7.1條），且任何促銷點數均會被取消；(b) 您喪失退款保證及Sittsy 保證所提供的利益；(c) 您欠付Sittsy的任何款項仍應支付；以及(d) 您已完整且依約完成之預訂的款項將依正常方式支付，但我們可能暫扣該等款項，並將其用於向寵物飼主退款，或支付退單款項或您欠付我們的款項（第9.8條）；對於任何受該違規行為影響的預訂，我們亦可能扣留其款項。
6.7 暫停。在您的帳戶遭暫停期間，您的個人檔案不會顯示於平台上，且您不得使用 Sittsy 服務，但為處理現有預訂及應付金額而經我們允許者除外。暫停期結束後，我們將恢復您的存取權限並通知您。
6.8 申訴。如您認為我們作出了錯誤決定，您可以在該決定作出後 6 個月內，使用與您的帳戶連結的電子郵件地址寄送電子郵件至 support@sittsy.com，說明理由並要求我們審查該決定。將由一名人員審查您的申訴，並由我們通知您結果。在我們審查措施期間，該措施仍然有效，且審查後可能獲確認。
6.9 其他權利。無論我們是否決定對您採取措施，均不影響您或我們可能享有的任何其他權利或救濟。
7.1 由誰支付。寵物飼主僅在進行預訂時付款（第 7.2 條）；建立帳戶或搜尋、傳訊息給或致電寵物照護者，均無須付款。寵物照護者無須為建立帳戶、驗證身分或提供其服務支付費用，但寵物照護者的個人檔案僅會在該寵物照護者已支付錢包儲值金後，且僅在錢包餘額維持高於零的期間，向寵物飼主顯示（第 7.3 條）。錢包儲值金是真實付款：不可退款，且不得提領至銀行帳戶（第 7.7 及 7.8 條）。Sittsy 應用程式可免費下載，但這不表示寵物照護者無須支付錢包儲值金即可向寵物飼主顯示。
7.2 寵物飼主的服務費。寵物飼主透過平台預訂並支付寵物照護服務費用時，寵物飼主須支付寵物照護者的價格加上 Sittsy 服務費（「服務費」）。包括服務費及任何適用稅款在內的總額，會在您確認付款前顯示。服務費用於支付平台營運、付款處理、客戶支援及 Sittsy 保證的費用。服務費僅會在第 9 條所述的情況下退款。
7.3 寵物照護者支付的費用。Sittsy 不會就建立帳戶、身分驗證或提供寵物照護服務向寵物照護者收取費用，亦不會從寵物飼主透過平台支付的價格中抽取佣金。以下規定適用於寵物照護者：
(a) 錢包儲值金。在您的個人檔案向寵物飼主顯示前，您必須一次性存入一筆金額至您的錢包（「錢包儲值金」），金額及幣別以您付款時付款畫面所顯示者為準。該金額將以預付額度計入您的錢包，並留存於其中，直至用於 (c) 所述的收費。除退款保證（第 7.10 條）外，該金額不可退款且不得提領（第 7.7 及 7.8 條）。您可以隨時向您的錢包新增金額。
(b) 正數錢包餘額。僅在您的錢包餘額高於零時，您的個人檔案才會顯示於搜尋結果中。在您的錢包餘額低於零期間，除非您儲值至達到應用程式中所顯示的金額，否則您不得申請寵物飼主的需求。
(c) 我們從您的錢包扣取的款項。我們僅會因下列事項從您的錢包扣款：(i) 現金預訂的服務費，即寵物飼主以現金向您付款時（第 9.9 條）；及 (ii) 當您分享或揭露聯絡資料，或以其他方式試圖將預訂移至 Sittsy 之外時所支付的信託保證金（第 8 條）；如該預訂其後透過 Sittsy 付款，該信託保證金將退回您的錢包。每筆收費均會顯示於您的錢包紀錄中，且信託保證金亦會顯示於其所涉預訂的聊天內容中。
(d) 錢包。您的錢包餘額會留存於 Sittsy：僅可用於 (c) 所述的收費，且不得提領至銀行帳戶（第 7.8 條）。
(e) 無訂閱。該等付款並非訂閱，亦不會產生定期收費。
7.4 幣別。本條款中所載或提及的所有金額及費用，均應以您付款時平台向您顯示的幣別支付。在某些國家／地區，我們僅接受以當地貨幣付款。如您以不同於付款方式所用幣別的貨幣付款，您的銀行或發卡機構可能會收取兌換費用。
7.5 費用及價格的變更。我們可隨時且無須事先通知變更我們的費用及價格（第 1.5 條）。購買的價格以您付款時所顯示者為準，且變更不影響您已完成的購買。
7.6 付款提供者。付款係由第三方付款提供者處理，包括 Stripe, Inc. 及其關係企業（「Stripe」）與 PayPal，並透過卡片、Apple Pay、Google Pay 及當地付款方式等付款方式進行。您使用付款方式亦可能受其提供者之條款約束。我們依據《隱私權政策》處理與付款相關之您的個人資料。
7.7.1 除本服務條款另有明文規定外，所有支付予 Sittsy 之款項均為最終款項、不可退款且不可撤銷。此包括但不限於錢包儲值金、額度、推廣費、與驗證相關之費用、註冊費、與合規相關之費用，以及透過平台支付之任何其他款項。
7.7.2 會員進行任何付款，即確認並同意其係授權一筆真實貨幣交易，即使該付款於平台內以額度、餘額、錢包資金或類似單位表示。
7.8.1 平台內顯示之額度、錢包餘額及類似單位，代表會員使用受支援之付款方式購買之預付貨幣價值。該等額度並非虛擬貨幣、忠誠度點數或試用資金。
7.8.2 完成任何付款前，適用之金額及貨幣均會顯示予會員。繼續操作並離開付款確認畫面，即構成對該交易之明確授權。
7.8.3 付款係由第三方付款提供者處理（包括但不限於 Stripe，以及 Apple Pay 或 Google Pay 等付款方式）。任何生物特徵驗證、密碼提示或確認機制，均由付款提供者、發卡銀行、裝置製造商及使用者裝置設定所控制。未出現生物特徵提示，不會使付款授權失效。
7.9.1 在適用法律所允許之最大範圍內，會員確認服務、驗證程序、合規檢查及帳戶啟用均於付款後立即開始。因此，一旦服務之履行開始，任何法定撤回權或取消權可能受到限制或喪失。
7.9.2 會員僅因完成註冊或付款後決定不再繼續使用平台，並不因此享有退款、撤銷或拒付之權利。
7.10 寵物照護者之退款保證。部分錢包儲值金方案包含退款保證，而付款畫面會告知您所選方案是否包含退款保證。若您的方案包含退款保證，且您於付款後 30 天內符合付款畫面及應用程式退款保證章節向您顯示之退款保證全部條件、沒有任何寵物飼主預訂您，之後在應用程式中提出退款請求，並如該處所述停止使用您的寵物照護者帳戶，我們將把退款保證涵蓋之金額退還至您付款時所使用之付款方式。退款保證僅涵蓋您付款時所載明之金額，不涵蓋其他儲值、平台收費或不包含退款保證之方案。若您向寵物飼主分享聯絡資料或以其他方式違反第 5.1.16 條，或我們依第 6 條對您的帳戶採取措施，您即喪失退款保證。您付款時向您顯示之條件構成本服務條款之一部分，並適用於您的錢包儲值金；若本第 7.10 條之任何內容與該等條件有所不同，則以該等條件為準。退款保證係第 7.7.1 條之明文例外。
7.11 促銷額度。迎新獎勵、推薦獎勵、儲值獎勵及其他促銷額度均不具有現金價值。該等額度不得提領、轉讓或退款，可能受發放時所顯示之條件約束，並可能如當時所述到期。我們得取消以違反本服務條款（第 5.1.14 條）之方式取得或使用之促銷額度。
7.12 您應付之款項及負餘額。您授權我們在您依本條款應付 Sittsy 任何款項到期時，從您的錢包扣款；且在本條款或應用程式如此規定時，向儲存於您帳戶中的付款方式收取該款項。此包括信託保證金（第 8.4 條）及現金預訂的服務費（第 9.9 條）。如無法收取某筆款項，您的錢包餘額可能變為負數。當您的錢包餘額為零或低於零時，您的個人檔案將不會顯示於搜尋結果中。當餘額低於零時，在您儲值至應用程式中顯示的金額以前，您亦不得申請請求；如負餘額源自您應付我們的款項，例如信託保證金或現金預訂的服務費，您的個人檔案將設為「離線」，且在您儲值至足以支付該款項以前，不得關閉「離線」狀態。負餘額即為您欠付 Sittsy 的債務，即使您的帳戶已關閉，該款項仍應支付。
7.13 稅項。除 Sittsy 自身所得之稅項及 Sittsy 依法必須代為收取之稅項外，您應負責因您透過 Sittsy 服務購買、提供或使用寵物照護服務而產生的任何稅項，包括您支付或收取款項所涉及的銷售稅、增值稅及所得稅。在法律要求的情況下，所示價格包括適用稅項。在某些國家／地區，我們依法必須向稅務機關收集並申報有關寵物照護者及其收入的資訊。您同意向我們提供為此目的所需的資訊；如您未提供，我們得暫停向您撥付款項或暫停您的帳戶，直至您提供該等資訊為止。
7.14 退款及付款爭議。如您提出退款或其他付款爭議，在該爭議獲解決期間，我們得限制您帳戶的付款功能；我們並將向您的銀行或付款服務提供者提供其判定該爭議所需的資訊，包括您的付款紀錄、您接受本條款的紀錄，以及您使用 Sittsy 服務的紀錄。如您已接受之服務的付款遭撤銷，該款項仍應付予 Sittsy。
8.1 何謂信託保證金。信託保證金是我們從寵物照護者的錢包中收取，並就一項預訂請求予以保留的款項；當寵物照護者違反第 5.1.16 條有關聯絡資料及 Sittsy 外預訂的規定時，即會收取該款項。信託保證金用於保護寵物飼主及平台，避免預訂移至 Sittsy 以外進行。信託保證金並非費用：如該預訂其後透過 Sittsy 付款，信託保證金將全額退還（第 8.5 條）。在應用程式中，該款項在聊天中顯示為「信託保證金」，並在您的錢包紀錄中顯示為「預訂訂金」。信託保證金過去稱為「推廣費」。
8.2 何時收取信託保證金。如您：(a) 在與寵物飼主的聊天中傳送您的電話號碼；(b) 揭露寵物飼主的電話號碼；或 (c) 在與寵物飼主的聊天中提及其他應用程式或平台，我們會在預訂透過平台確認並付款前自動收取信託保證金。如我們發現某項預訂正被移至 Sittsy 以外進行，我們的工作人員亦得收取或增加信託保證金（第 8.3 條）。每項預訂請求收取一筆信託保證金；一旦預訂已透過平台確認並付款，則不再收取信託保證金：例如，此後為安排鑰匙交接而分享電話號碼，係獲准許的。即使預訂請求其後遭拒絕、取消或到期，仍會收取信託保證金。
8.3 信託保證金的金額。信託保證金為預訂價格的某一百分比，並進位至最接近的整數貨幣單位。該百分比為 35%，或您在應用程式中所選擇的保證金級別所適用的較低百分比。例如，對於價格為 100 EUR 的預訂，35% 的信託保證金為 35 EUR。如我們發現您的帳戶有高度風險會將預訂移至 Sittsy 以外進行，我們得將某項預訂的信託保證金提高至其價格的 100%，並會在該預訂的聊天中通知您。當預訂請求適用 100% 的信託保證金時，在預訂確認前，您及寵物飼主均不得揭露電話號碼。
8.4 如何收取信託保證金。我們會從您的錢包中收取信託保證金。如您的錢包餘額不足，且信託保證金係因電話號碼遭傳送或揭露而收取，我們會向儲存於您帳戶中的付款方式收取差額。在其他情況下，您的錢包餘額可能變為負數，並產生第 7.12 條所述的後果。
8.5 退還時點。當：(a) 與信託保證金相關的預訂已獲確認並透過平台付款，包括在應用程式中接受的現金預訂（第9.9條）；或 (b) 寵物飼主已透過平台為重疊日期的另一名寵物照護者確認預訂並付款時，信託保證金將全額退還至您的錢包（而非您的銀行帳戶或卡片）。在所有其他情況下，包括預訂請求遭拒、取消或逾期失效，或預訂在Sittsy以外進行時，信託保證金均不予退還，除非我們審查個案後決定退還。
8.6 其他後果。在持有信託保證金期間，我們可能禁止您申請新的請求，直至該預訂透過Sittsy完成付款為止。信託保證金亦會使您喪失適用退款保證的資格（第7.10條），而反覆或嚴重違規可能導致依第6條採取其他措施。
8.7 不保證預訂。您向Sittsy支付的任何款項，均不保證您會收到任何數量的預訂請求或預訂。結果取決於您的個人資料、所在地、價格、可用性、回覆時間、評論及您所在地區的需求。
9.1 預訂付款。寵物飼主使用我們接受的付款方式，支付結帳時顯示的總金額，該金額包括寵物照護者的價格、服務費及任何適用稅款。在應用程式提供此選項的情況下，寵物飼主可使用其Sittsy 餘額支付全部或部分款項。確認付款即表示您授權我們就該總金額向您的付款方式扣款，或對其設定預授權保留。
9.2 收款時點。對於信用卡及部分其他付款方式，我們會在您進行預訂時對您的付款方式設定預授權保留，並於其後收取款項，通常是在您預訂約3天後。其他付款方式，例如PayPal及部分以銀行為基礎的付款方式和當地付款方式，則會立即收款。結帳畫面會在您付款前告知適用於您的付款方式。
9.3 寵物飼主取消。每筆預訂均有免費取消期限，該期限會顯示於結帳畫面及預訂詳情中。如您在該期限前取消，您可以選擇解除款項保留、將款項退回您的付款方式，或在可提供此選項的情況下，將款項加入您的Sittsy 餘額。如您在期限後取消，或您使用會立即收款且結帳畫面說明為不可退款的付款方式付款，您仍可取消預訂，但該款項（包括服務費）將不予退還。您必須使用應用程式中的工具進行取消。取消時間以您在應用程式中取消的時間為準，不論您是否在其他地方告知寵物照護者。
9.4 寵物飼主的Sittsy 餘額。加入寵物飼主Sittsy 餘額的款項，可用於日後在Sittsy上的預訂。Sittsy 餘額並非銀行帳戶、不產生利息、以單一貨幣持有，且不得提領或兌換為現金，但法律另有要求者除外。
9.5 寵物照護者取消。除非確有特殊情況，例如重病或緊急事故，寵物照護者不得取消已確認的預訂。無法提供已確認預訂的寵物照護者，必須立即告知寵物飼主及Sittsy支援團隊。如已確認的預訂因寵物照護者而取消，或寵物照護者未提供寵物照護服務，寵物飼主有權就未提供的寵物照護服務所支付的金額獲得全額退款，包括該金額之服務費；退款將退回其付款方式，或依寵物飼主的選擇加入其Sittsy 餘額。反覆或無正當理由的取消可能導致依第6條採取措施。
9.6 預訂問題；酌情退款。如預訂發生問題，請儘速透過應用程式或support@sittsy.com向我們提出報告，且無論如何應在寵物照護者獲得款項前提出，該時間通常為預訂結束後24小時。如我們合理認定寵物照護者未依約提供寵物照護服務，或會員違反本條款，我們可以取消預訂、向寵物飼主發放全額或部分退款，並調整支付予寵物照護者的款項。寵物照護者獲得款項後，任何進一步的付款爭議均應由寵物飼主與寵物照護者自行處理，Sittsy無義務就此進行調解或協助解決。
9.7 已確認預訂的變更。任一會員均可使用應用程式中的工具，提議變更已確認的預訂（例如服務、日期、時間或寵物）。如另一會員接受變更且新價格較高，寵物飼主應在應用程式中支付差額。付款後如價格降低，不會自動退款。在應用程式外達成的變更不對 Sittsy 產生約束力，亦不受 Sittsy 保證涵蓋。
9.8 向寵物照護者付款。我們向寵物飼主收取付款，並將已完成寵物照護服務的寵物照護者價格支付予寵物照護者。以下規定適用：
(a) 時間。我們通常會在預訂結束後 24 小時開始付款，但須先經過任何免費取消期限。
(b) Stripe 帳戶。款項會透過 Stripe 支付至與您的 Stripe 連結帳戶相連的銀行帳戶。為收取款項，您必須設定 Stripe 連結帳戶、接受 Stripe 服務協議及 Stripe 連結帳戶協議 (stripe.com/connect-account/legal)，並提供準確且完整的資訊。您授權 Sittsy 向 Stripe 分享您的資訊及交易資訊，並取得您的 Stripe 連結帳戶所需的存取權及進行必要操作，以便向您支付寵物照護服務費用，包括在本條款允許的情況下要求退款。Stripe 付款並非在每個國家均可用。如您居住的地點無法使用，您可能無法收到透過平台支付的預訂款項，且應在接受預訂前於應用程式中確認此事。
(c) 貨幣兌換。如您的付款貨幣與預訂貨幣不同，金額將按我們的付款服務提供者於付款時適用的匯率進行兌換。
(d) 暫緩及扣除。如我們有合理理由懷疑存在詐欺或違反本條款的情形、就該預訂提出的申訴、爭議、退款要求或退款扣款尚未解決、您的帳戶正在接受審查、法律或我們的付款服務提供者要求如此，或為保護 Sittsy、其他會員或第三方而有類似重要理由時，我們得暫緩或延遲付款。在上述情況下，我們亦得要求付款服務提供者限制您存取資金。我們得從付款中扣除我們依本條款向寵物飼主提供的任何退款，以及您應付予 Sittsy 的任何款項。
(e) 付款代理人（美國）。如您是在美國境內的寵物照護者，您指定 Sittsy 僅作為您的有限代理人，代表您向寵物飼主收取您提供寵物照護服務的款項，並安排將該等款項交付予您。寵物飼主透過平台支付的款項，視為支付予您的款項；如 Sittsy 未交付其代您收取的款項，您唯一的救濟對象為 Sittsy，而非寵物飼主。
9.9 現金預訂。在應用程式提供此選項的情況下，寵物飼主可選擇以現金向寵物照護者付款。現金預訂僅在寵物照護者於應用程式中接受現金安排後確認。寵物飼主應向寵物照護者支付現金預訂所顯示的總額，即寵物照護者價格加上服務費。寵物照護者接受後，我們會從寵物照護者的錢包中收取該預訂的服務費（我們的佣金），因此寵物照護者可保留其價格。如錢包餘額不足，我們得向儲存在寵物照護者帳戶中的付款方式收款，或錢包餘額可能變為負數（第 7.12 條）。Sittsy 不處理現金、不負責收取現金，且如寵物飼主未付款，Sittsy 不承擔責任。如寵物飼主取消現金預訂，服務費將退回寵物照護者的錢包。在應用程式中作成的現金預訂不構成違反第 5.1.16 條，且 Sittsy 保證依應用程式中顯示的條件適用於該現金預訂。
9.10 小費。寵物飼主可在預訂後透過應用程式向寵物照護者支付小費。Sittsy 不從小費中收取任何費用。小費屬自願性質，經我們審核後，將以其他付款相同的方式支付予寵物照護者，且不得退款。
9.11 平台外付款。對於在平台外支付的小費、獎金或任何其他款項，Sittsy 不承擔任何責任或法律責任。就與您透過 Sittsy 認識的會員所安排的寵物照護服務，在平台外付款，即構成違反第 5.1.16 條；但依第 9.9 條進行的現金預訂除外。
9.12 Sittsy 保證。透過平台完成並付款的符合資格之預訂均包含 Sittsy 保證；在應用程式所載的限額及條件下，該保證可能補償若干費用，例如獸醫照護、財物損害及第三方受傷所產生的費用。Sittsy 保證並非保險契約，Sittsy 並非保險人，亦不安排保險，而 Sittsy 保證並不取代您已有或應有的任何保險。如欲提出申請，您必須及時檢舉該事件，並提供我們要求的文件，例如照片及獸醫紀錄。
10.1 如何關閉您的帳戶。您可以隨時在應用程式的設定中關閉並刪除您的帳戶，或從與您的帳戶連結的電子郵件地址寄送電子郵件至 support@sittsy.com。
10.2 預訂及應付金額。如您有進行中或即將進行的預訂，則必須在關閉帳戶前，依第9條完成或取消該等預訂。關閉您的帳戶並不會取消您在進行中的預訂項下所負的義務，亦不會取消您應付予 Sittsy 的任何款項。
10.3 您的餘額。當您關閉帳戶時，您的錢包餘額、Sittsy 餘額及點數均不予退款（第7.7條），但退款保證（第7.10條）項下的情況除外。您已完成之預訂的款項，如您的 Stripe 連結帳戶可以收取該等款項，仍會支付予您。
10.4 您的資訊。您的帳戶關閉後，我們會依《隱私權政策》所述刪除或匿名化處理您的個人資訊。我們可能為法律、稅務、會計、安全及防止詐欺之目的，為解決爭議，以及為執行本條款（包括執行禁用措施（第6.4條））而保留我們所需的資訊。您為其他會員留下的評論可能會在平台上保留，但不顯示您的姓名。
10.5 我們停止提供 Sittsy 服務的權利。我們無義務在任何特定國家或地區提供 Sittsy 服務，亦無義務在開始提供後持續提供該服務。我們可能關閉長期未使用的帳戶，並可能在任何地點停止提供 Sittsy 服務或其任何部分。在可行的情況下，我們會先通知您。
11.1 您的內容。我們可能要求或允許您或代表您行事的人員向 Sittsy 服務提交文字、照片、影片、訊息、個人檔案資訊、關於您的寵物及住所的資訊、評論、推薦語及其他資料（「您的內容」）。您須對您的內容負責。
11.2 授予 Sittsy 的授權。您保留對您的內容的所有權。除《隱私權政策》所述我們使用個人資訊的限制外，您授予 Sittsy 一項不可撤銷、永久、非專屬、免權利金、全球性的授權，使 Sittsy 得以為提供、改進及推廣 Sittsy 服務之目的，使用、複製、代管、儲存、執行、公開展示、重製、改編、修改、翻譯、傳送、廣播、製作衍生著作及散布您的內容，並得為該等目的向我們的服務提供者及合作夥伴再授權上述權利。
11.3 免責。如您的姓名、聲音、影像、外貌特徵或人物形象包含於您的內容中，您放棄並使 Sittsy 及其他會員免於承擔因依第11.2條及本條款使用您的內容而產生的任何誹謗、著作權侵害、侵害隱私權或公開權，或任何類似請求。
11.4 您就您的內容所作的承諾。您確認您擁有您的內容，或擁有授予第11.2條所述授權所需的一切權利及許可；您已取得您的內容中出現之任何人士，以及其中所顯示之任何寵物或住所之所有人的同意；且您的內容不違反法律、任何人的權利或本條款。如您的內容侵害他人的權利，而我們因此遭受損失或產生費用，您必須賠償我們。
11.5 評論及推薦語。寵物飼主及寵物照護者可在透過平台完成預訂後留下評論。寵物照護者可邀請其在 Sittsy 以外照護過其寵物的人留下推薦語。評論及推薦語必須誠實，並以真實經驗為依據。我們得篩選、審核、編輯（例如移除聯絡資料）、拒絕發布或移除任何違反本條款的評論或推薦語。即使標示為私人的評論，仍可能依法及依我們的隱私權政策與他人分享。我們無義務無限期保留評論，亦無義務在您的帳戶關閉前或關閉後向您提供他人對您所撰寫之評論的副本。
11.6 我們監控及移除內容的權利。我們得監控、篩選、編輯或移除您的內容，但無此義務。我們不會在會員內容發布前驗證或核准該等內容，您對其他會員發布的內容所作之依賴，風險由您自行承擔。若我們未對某些內容執行本條款，我們日後仍得對其他內容執行本條款。我們無義務保留或向您提供您的內容副本，且我們不對您的內容遭刪除、揭露、遺失或修改負責。您應負責保留您的內容之備份副本。
11.7 禁止內容。您的內容，包括個人檔案、照片、訊息及評論，不得包含：
11.7.1 辱罵、騷擾、仇恨、暴力、歧視或威脅性資料；
11.7.2 性露骨或色情內容，或裸露內容；
11.7.3 可能傷害或剝削他人的內容，包括兒童；
11.7.4 誹謗、欺詐、誤導或違法資料，或侵害任何人的智慧財產權、隱私權或其他權利之資料；
11.7.5 違反第 5.1.16 條而分享的聯絡資料或付款資料；或
11.7.6 垃圾訊息、招攬，或與寵物照護服務無關的內容。
11.8 審核。使用 Sittsy 即表示您同意不發布令人反感的內容。依據我們的零容忍政策（第 6.3 條），我們得審查、監控及審核您的內容；自行決定且不事先通知，即移除違反本條款或我們認為令人反感的內容，或停用對該等內容的存取；對違反這些規則或有辱罵行為的用戶予以暫停使用或永久封禁，且不予退款；以及在法律要求時，或我們認為為保障會員或公眾安全而有必要時，與執法機關合作。
11.9 檢舉及封鎖。您可以直接在應用程式中檢舉令人反感的內容或有辱罵行為的用戶，方法是在個人檔案及對話中使用「檢舉用戶」選項；您亦可封鎖用戶，以阻止其與您聯絡。您也可以向 support@sittsy.com 檢舉內容。我們會在 24 小時內處理對令人反感內容的檢舉，並在適當情況下移除該內容及發布該內容的用戶。
11.10 違法內容。任何人均可透過電子郵件向 support@sittsy.com 檢舉其認為違法的 Sittsy 服務內容，並提供該內容的位置、其認為該內容違法的原因，以及其姓名和電子郵件地址。我們會審查檢舉並及時採取行動，且在法律要求時，會將我們的決定告知檢舉該內容的人及受影響的會員。
12.1 解決問題。若您與另一名會員或預訂發生問題，請先嘗試透過應用程式中的訊息與對方解決。若無法解決，請向 support@sittsy.com 聯絡，並提供預訂編號及任何證據，例如照片、訊息及獸醫紀錄。我們得審查該事項並依第 6 條及第 9.6 條採取行動，但我們不是會員之間的仲裁人，且我們的決定不妨礙會員彼此採取法律行動。
12.2 Sittsy 保證索賠。根據 Sittsy 保證提出的索賠，將依應用程式中所示的其條件（第 9.12 條）處理。
13.1 身分驗證。我們要求寵物照護者，並得要求任何會員，驗證其身分，例如上傳身分證明文件及自拍照，供我們審查。我們得就此程序的部分環節使用第三方服務提供者。透過驗證您的身分，即表示您同意為該目的向該等服務提供者蒐集、使用及分享您的驗證資料，並同意提供完整且準確的資訊。我們得隨時要求您再次驗證身分。
13.2 驗證的意義。驗證僅表示在我們審查時，所提供的文件看似有效，且與該人士相符。除非我們在應用程式中明確表示將針對特定查核進行犯罪紀錄或其他背景查核，否則 Sittsy 不會進行該等查核。驗證徽章並不保證或背書任何人的身分、品格、技能、可靠性或適任性。我們不對透過驗證取得的任何資訊之準確性、完整性或時效性作出任何聲明或保證。
13.3 我們如何使用驗證結果。我們可能在決定是否接受、限制、暫停或關閉帳戶，或在調查投訴時，依賴驗證結果，但我們沒有義務如此行事。若我們全部或部分基於驗證結果而限制或關閉您的帳戶，您可以依第 6.8 條要求我們審查該決定。
13.4 您自行判斷。驗證不能取代與其他會員交談、在預訂前與其見面，以及運用您自己的判斷。
14.1 訊息及通話。您可以透過應用程式向其他會員傳送訊息及撥打電話。您僅得將這些功能用於與 Sittsy 上的寵物照護服務相關之目的。
14.2 監控。為保障會員安全並執行本條款，我們會使用自動化系統（可能包括人工智慧）進行掃描，且我們的員工可能審查透過 Sittsy 服務傳送的訊息、照片、個人檔案、請求及其他內容。我們進行上述作業，例如，是為了偵測並遮蔽聯絡及付款資料、偵測詐欺、詐騙、垃圾訊息及濫用性內容，以及協助解決爭議。我們可能遮蔽、隱藏、延遲或拒絕傳遞違反本條款的內容。
14.3 通話錄音。透過 Sittsy 應用程式進行的語音及視訊通話均會被錄音。我們的員工可能審查錄音及由錄音製作的逐字稿，以調查檢舉、解決爭議、防止詐欺及執行本條款。您透過應用程式撥打或接聽通話，即表示您同意基於該等目的對通話進行錄音及審查。
14.4 翻譯。我們可能使用第三方服務自動翻譯訊息、個人檔案、評論及其他內容。自動翻譯可能不準確，並以原文為準。
14.5 通知及行銷。我們會透過電子郵件、推播通知、簡訊、訊息應用程式及應用程式內通知，向您傳送有關您的帳戶、預訂、付款及安全的服務訊息。您可以在設定中或使用每則訊息中的取消訂閱連結管理行銷訊息；服務訊息是 Sittsy 服務的一部分，在您的帳戶開啟期間無法關閉。您的電信業者可能收取通常適用的訊息及資料費率。美國境內的會員亦應閱讀第 17.9 條。
14.6 致您的通知。我們可能依本條款，透過寄送至與您的帳戶連結之地址的電子郵件，或透過應用程式，向您發出通知。
15.1 Sittsy 服務。Sittsy 及其授權人擁有 Sittsy 服務的一切權利、所有權及權益，包括用於提供該服務的技術及軟體、透過該服務提供的所有內容（您的內容及其他會員的內容除外），以及所有相關智慧財產權。在遵守本條款的前提下，我們授予您有限、個人、可撤銷、非專屬且不可轉讓的授權，讓您得以依其預定目的使用 Sittsy 應用程式及網站。本條款中的任何內容均不授予您我們智慧財產權中的任何其他權利。
15.2 意見回饋。若您向我們提供有關 Sittsy 服務的意見回饋或建議，我們可以不受限制地使用該等意見回饋或建議，且無須向您支付任何款項。
15.3 Sittsy 商標。Sittsy 擁有其商標、服務標章、名稱及標誌（「Sittsy 商標」）的一切權利。若您是守規的寵物照護者，您僅得按照我們為該目的提供給您的資料（例如推薦傳單或證書）中所呈現的方式使用 Sittsy 商標，或依我們以書面授權的方式使用。當您不再是守規的寵物照護者時，該許可將自動終止，且我們可以隨時撤回該許可。您不得註冊或使用包含「Sittsy」一詞或任何容易造成混淆之相似內容的商業名稱、網域名稱、社群媒體帳號名稱或商標。
15.4 著作權申訴。我們會回應符合美國《數位千禧年著作權法》及其他適用法律之涉嫌著作權侵害通知，並在適當情況下關閉反覆侵害他人智慧財產權之會員的帳戶。若您善意相信 Sittsy 服務上的內容侵害您的著作權，請向我們的著作權代理人發送書面通知，內容包括：受著作權保護之作品的描述；您認為侵害該著作權之材料在 Sittsy 服務上的位置；您的姓名、郵寄地址、電話號碼及電子郵件地址；一份聲明，表示您善意相信該使用未經著作權人、其代理人或法律授權；一份在偽證罪處罰之下作成的聲明，表示您通知中的資訊為正確，且您為著作權人或獲授權代表著作權人行事；以及您的親筆或電子簽名。我們的著作權代理人可透過以下地址聯絡：Sittsy, LLC, Attention: Copyright Notice, 84 Manorshire Dr, Unit 8, Fairport, NY 14450, United States；support@sittsy.com。
16.1 請仔細閱讀本條款。本條款說明哪些事項不屬於我們的責任、哪些事項屬於我們的責任，以及您所承擔的責任。
16.2 保證之免責聲明。SITTSY 服務係按「現況」及「現有」狀態提供，不提供任何種類之保證。任何非 SITTSY 之人士透過 SITTSY 服務提供之評論、個人檔案、建議、意見、聲明、要約及其他內容，均由其作者負責。在適用法律所允許之最大範圍內，SITTSY：(1) 不保證 SITTSY 服務上的任何資訊之準確性、充分性或完整性；(2) 不採納、背書或對任何非 SITTSY 之人士所作之任何意見、建議或聲明承擔責任；(3) 不保證 SITTSY 服務將具備安全性、無病毒、不會中斷、始終可用、不具錯誤或符合您的要求，亦不保證任何缺陷將獲得修正；(4) 排除所有明示、默示或法定之保證，包括適銷性、特定用途適用性、所有權、不侵權及準確性之默示保證；以及 (5) 不就任何寵物照護者或寵物飼主之適任性作出任何種類之陳述或保證。若您享有我們無法排除之法定權利或保證，其期間將限於法律所允許之最大範圍。
16.3 我們的角色。如第 2 條所說明，我們提供一個平台，讓會員透過該平台彼此尋找並進行交易。我們並非會員間協議之一方，而我們所承擔的責任反映了該角色。平台上的內容僅供一般資訊之用，不構成專業、獸醫、財務或法律建議。平台可能包含我們無法控制之第三方網站或服務的連結，我們不對其內容、產品或服務負責。您使用該等網站或服務須自行承擔風險，且可能受其條款約束。
16.4 我們不負責的事項。在適用法律所允許之最大範圍內，對於因您或任何其他人士（包括其他會員及第三方服務提供者）就 SITTSY 服務所作之行為而產生或與之相關的任何損害，無論是直接、間接、一般、特殊、補償性或衍生性損害，SITTSY 概不負責，包括財產損害、竊盜、人身傷害、死亡、精神痛苦，以及因依賴張貼於 SITTSY 服務上或透過 SITTSY 服務傳送之內容，或因與其他會員在線上或線下互動而造成之損害。這包括因試圖詐騙或傷害您之人士的行為而產生的索賠。我們亦不對以下事項負責：因您的付款處理方式而須支付的額外金額，例如銀行費用或貨幣兌換費用；因預訂或預訂未能進行而造成的收入損失、儲蓄損失或額外費用；您的內容之遺失或刪除；付款服務提供者及其他第三方之作為或不作為；或任何會員未遵守法律所造成的後果。
16.5 您承擔的風險。您應對您在預訂之前、期間及之後所作的選擇負責，並在適用法律允許的最大範圍內承擔預訂的風險，包括：評估另一名會員是否適合，以及是否進行預訂；健康風險，尤其是您的寵物所面臨的健康風險，例如疾病、受傷或死亡；財產風險，例如您的住家及財物遭竊、遺失、損壞或毀損；寵物及任何兒童的照護與監督；旅行及其他費用；您與其他會員分享的資訊；以及隱私遭侵犯，例如透過攝影機或監控裝置。
16.6 間接損失。在適用法律允許的最大範圍內，SITTSY 不對您因本條款或使用或無法使用 SITTSY 服務而產生或與之相關的任何間接性、特殊性、附帶性、懲罰性或衍生性損害，或任何利潤、收入、業務、合約、資料或商譽的損失，或旅行費用負責，包括移除您的個人檔案或內容、任何暫停或禁止使用，以及 SITTSY 服務的任何故障、錯誤、中斷或延遲，即使我們已知悉該等損害可能發生。
16.7 我們責任的限制。除適用法律禁止的情況外，SITTSY 就因本條款或 SITTSY 服務而產生或與之相關的所有索賠，對您所負的總責任不超過以下兩者中較高者：(A) 導致責任產生之事件發生前 12 個月內您支付予 SITTSY 的金額，但不包括轉交予寵物照護者的金額；及 (B) 一百美元（USD 100）或您當地貨幣的等值金額。Sittsy 就另一名會員的行為可能負有的任何財務義務，以 Sittsy 保證所規定者為限。對於位於美國的寵物照護者就 Sittsy 依第 9.8(e) 條代表該寵物照護者收取的款項未交付所提出的索賠，Sittsy 的責任不超過 Sittsy 未交付的金額。
16.8 我們不排除的責任。本條款中的任何內容均不排除或限制我們對於因我們的疏忽所造成的死亡或人身傷害、欺詐或欺詐性不實陳述、我們員工的故意、蓄意或肆意不當行為，或依法不得排除或限制的任何其他責任。若您是歐洲經濟區、英國或瑞士的消費者，對於您因我們違反本條款或未採取合理的注意及技能而遭受的、可合理預見的損失或損害，我們應負責；但對於不可合理預見的損失或損害，我們不負責。部分司法管轄區不允許排除或限制特定損害，因此本第 16 條中的部分限制可能不適用於您。
16.9 與其他會員的爭議。若您與另一名會員發生爭議，除 SITTSY 保證及本條款明文規定者外，您釋放 SITTSY，使其免於承擔因該爭議而產生或與之相關的任何種類之所有索賠、要求及損害，不論該等索賠、要求及損害為已知或未知。
16.10 您對您造成之損失的責任。在適用法律允許的最大範圍內，對於因第三方提出的索賠而導致 Sittsy 遭受的任何損失、損害及費用（包括合理的法律費用），如該索賠係因您違反本條款、您的內容、您與其他會員的互動、由您的寵物或由您照護中的寵物造成的財產損害或傷害，或您違反法律或任何人的權利而產生，您應向 Sittsy 作出賠償；對於因您違反第 5.1.16 條而導致 Sittsy 損失的任何服務費，您亦應予以賠償。美國的會員亦應閱讀第 17.8 條。
如果您居住在美國，以下條款亦適用於您。如果以下條款與本條款任何其他部分發生衝突，則就衝突範圍而言，應適用本第 17 條。
17.1 準據法及審判地。本條款應依據德拉瓦州及美國法律解釋，不考慮法律衝突規定；但《聯邦仲裁法》適用於本第17條仲裁協議之解釋及執行。被排除於仲裁協議之外，或由選擇退出仲裁協議之會員提起之司法程序（小額索賠訴訟除外），必須在德拉瓦州紐卡斯爾郡之州法院或聯邦法院提起，除非雙方另行同意其他地點。您與我們雙方均同意德拉瓦州紐卡斯爾郡為審判地，並同意該地之人身管轄權。
17.2 同意仲裁。除非您依第17.7條選擇退出，您與Sittsy同意，凡因本條款（包括其成立、適用性、違約、終止、有效性、執行或解釋）、Sittsy 服務、任何內容，或您透過Sittsy 服務與他人互動所產生或與之相關之任何爭議、請求或糾紛（統稱「爭議」），均應透過具拘束力之個別仲裁解決，而非在法院進行（「仲裁協議」）。如就本仲裁協議是否可執行或是否適用於某項爭議發生爭議，應由仲裁人裁定，但第17.5條另有規定者除外。以下事項不適用仲裁協議，得依第17.1條向具有管轄權之法院提起：(a) 如符合資格，於小額索賠法院提起之個別請求；(b) 指稱實際或受威脅侵害、挪用或違反一方之著作權、商標、營業秘密、專利或其他智慧財產權之請求；(c) 基於緊急情況而請求緊急禁制令救濟之請求，例如迫在眉睫之危險、犯罪行為之實施、駭客入侵或網路攻擊；(d) 請求公共禁制令救濟之請求，該等請求僅得於所有可仲裁之請求完成仲裁後進行，並應依《聯邦仲裁法》第3條在此之前中止；以及 (e) 因您使用Sittsy 服務而產生之任何個人性侵害或性騷擾請求。
17.3 先行非正式爭議解決。在開始仲裁之前，雙方各自同意以書面通知對方該爭議，並至少以善意嘗試非正式解決該爭議30天。您必須將通知寄送至support@sittsy.com，或郵寄至Sittsy, LLC, Attn: Legal, 84 Manorshire Dr, Unit 8, Fairport, NY 14450。我們將把通知寄送至與您帳戶連結之電子郵件地址。通知必須包括寄件人之姓名及聯絡資訊、與相關帳戶連結之電子郵件地址、爭議之簡要說明，以及所請求之救濟。在我們嘗試非正式解決爭議期間，時效期間及提出申請之期限將暫停計算。如於收到通知後30天內無法解決該爭議，雙方任一方均得開始仲裁。
17.4 仲裁程序。仲裁將由美國仲裁協會（「AAA」）依其《消費者仲裁規則》及 AAA 認定適用的任何其他 AAA 規則（統稱「AAA 規則」）管理，並適用仲裁開始時有效且經本仲裁協議修改之規則。AAA 規則載於 www.adr.org。如欲開始仲裁，當事人須依 AAA 規則之要求，向 AAA 提交書面仲裁請求，並將副本送交另一方。您可選擇於您居住所在之美國郡、德拉瓦州紐卡斯爾郡、透過電話或視訊會議進行任何聽證，或在所有當事人同意的情況下，僅以書面陳述進行。您的仲裁費用及您應分擔之仲裁人報酬，應依 AAA 規則處理，並在適當情況下受 AAA 消費者規則之限制；如仲裁人認定該等費用過高，我們將支付所有仲裁費用及開支。若另一方提出在事實或法律上毫無根據、出於惡意或為騷擾目的，或以其他方式屬於無理取鬧之請求或抗辯，任何一方均可依適用法律及 AAA 規則之許可，請求仲裁人裁定律師費及費用。仲裁人必須如法院般遵循本條款，包括第 16 條之責任限制，並應作成書面決定，載明裁決所依據之重要認定及結論。任何具有管轄權之法院均得就該裁決作成判決。仲裁人僅得為尋求救濟之個別當事人作成宣告性或禁制性救濟，且僅得在提供該當事人個別請求所正當需要之救濟範圍內作成。
17.5 陪審團審判及集體訴訟權之放棄。您與 SITTSY 均放棄就所有可仲裁爭議接受陪審團審判之權利。在法律允許之最大範圍內，您與 SITTSY 均放棄以原告或集體成員身分參與任何集體訴訟、集體仲裁、私人檢察長訴訟或其他代表性或合併程序之權利。除非我們雙方以書面同意，仲裁人不得合併一人以上之請求，亦不得主持任何形式之集體或代表性程序。僅法院而非仲裁人得裁決有關本第 17.5 條之解釋、適用性或可執行性之爭議。如最終司法裁決認定適用法律禁止就任何請求、訴因或所請求之救濟執行本權利放棄，則該請求、訴因或救濟，且僅限於該項請求、訴因或救濟，將自仲裁協議中分離，依第 17.1 條向具有管轄權之法院提起，並暫停審理至所有可仲裁請求均由仲裁人解決為止。除此之外，如仲裁協議之任何部分被認定為違法或不可執行，該部分將予分離，仲裁協議之其餘部分仍具有完整效力。
17.6 大量仲裁。如在 90 日期間內，由同一律師事務所、律師事務所集團或組織提出或在其協助下，針對 Sittsy 提出 25 項或以上之仲裁請求，且該等請求所主張之請求大致相似，則 AAA《大量仲裁補充規則》及相關費用表將適用於該等請求；您與 Sittsy 同意本於誠信與 AAA 合作，以有效率地解決該等請求。
17.7 選擇退出及未來變更。您得於首次接受本版本條款後 30 日內，透過電子郵件寄送書面通知至 support@sittsy.com，並在主旨列註明「Arbitration Opt-Out」，或郵寄至第 17.3 條所載地址，以選擇退出仲裁協議。您的通知必須載明您不同意仲裁協議，並包括您的姓名、地址及與您帳戶連結之電子郵件地址。如您選擇退出，本條款其餘部分仍適用於您，且爭議將依第 17.1 條由法院解決。選擇退出不影響您與我們訂立之任何其他仲裁協議。如我們在您最後一次接受本條款後變更仲裁協議，您得於該變更生效後 30 日內向我們寄送書面通知（包括透過電子郵件），以拒絕該變更。拒絕變更不會撤回您對仲裁協議任何較早版本之同意，該較早版本將繼續適用於您與我們之間的爭議；且任何變更均不適用於該變更生效前已在針對 Sittsy 的法律程序中提出之請求。
17.8 賠償。在適用法律允許的最大範圍內，您同意就因下列事項所產生或以任何方式與下列事項相關的任何及所有請求、責任、損害、損失及費用（包括但不限於合理的法律及會計費用），免除我們（包括我們的關係企業以及我們及其各自的人員）的責任，為我們進行抗辯（由我們選擇），向我們提供賠償，並使我們免受損害：(i) 您違反本服務條款或本文所引用的任何其他文件或政策；(ii) 您不當使用平台；(iii) 您與任何其他會員的互動（例如但不限於您與任何其他會員之間的任何協議及其履行或未履行、預訂的履行及／或與您和任何其他會員之間的互動相關的任何爭議），包括但不限於與此類互動相關的任何種類之傷害、損失或損害（無論屬補償性、直接性、附帶性、衍生性或其他性質）；以及 (iv) 您違反任何法律、規則、法規或第三方權利，包括但不限於智慧財產權及隱私權。對於任何該等請求，您將與我們合作進行抗辯；對於受本條款規範的任何事項，我們得對抗辯享有排他性控制權；且未經我們事先書面同意，您不得和解任何該等請求。
17.9 通話及簡訊。您同意接收來自或代表 Sittsy 發送的、包含服務資訊（例如預訂、付款、安全及支援訊息）的通話及簡訊，以及在您選擇的情況下接收行銷訊息，包括透過自動化技術及預錄或人工智慧語音，發送至您提供給我們的任何電話號碼，即使該號碼已列入國家或州級的拒接來電名單。您無須同意接收自動化行銷訊息，作為任何購買或使用 Sittsy 服務的條件。您可隨時回覆 STOP 以選擇退出簡訊。可能適用訊息及數據費用。您確認您是所提供各電話號碼的訂戶，或獲授權使用該等電話號碼，且如該確認不實，您將就因此產生的任何請求向我們作出補償。
18.1 準據法及法院。如您不居住於美國，本條款以及您與 Sittsy 之間的任何爭議，均受特拉華州及美國法律管轄，但不適用法律衝突規定。這不會剝奪您依居住國法律所享有的任何強制性法律保障。如您是歐洲經濟區、英國或瑞士的消費者，您得向您居住國的法院提起訴訟，而我們僅會在該等法院對您提起訴訟。《聯合國國際貨物銷售合同公約》不適用。
18.2 您的消費者權利。如您是消費者，您就 Sittsy 服務享有不受本條款影響的法定權利。有關您法定權利的建議，可向您當地的消費者組織取得，例如英國的 Citizens Advice 或歐洲聯盟的歐洲消費者中心網絡。
18.3 撤回權。如您是歐洲經濟區、英國或瑞士的消費者，當您向 Sittsy 進行錢包儲值金或其他付款時，即要求我們立即開始提供服務，並確認一旦服務已依第 7.9 條所述完全履行，您即喪失法定撤回權。
18.4 庭外爭議解決。如您是消費者，您亦得將與 Sittsy 之間的爭議提交至您所在國家可用的替代性爭議解決機構。
如因超出 Sittsy 合理控制範圍的原因，導致 Sittsy 延遲或未能履行其義務，Sittsy 不承擔責任；該等原因包括天災、自然災害、地震、暴風雨、森林火災、水災、火災、流行病及大流行病、戰爭、恐怖主義、暴動、內亂、禁運、罷工、政府命令、事故，以及公用事業、付款系統或電信網路故障。在此類事件中，我們得在事件持續期間暫停 Sittsy 服務，第 9 條的取消規則可能不適用，且我們得依合理裁量，按照不同於該等規則的條件發放退款。
20.1 我們的關係。本條款中的任何內容均不會使您與 Sittsy 成為合夥人、合資企業成員、雇主與雇員，或委託人與代理人，但第 9.8(e) 條所述的有限付款代理關係除外。除非本條款另有規定或另一方以書面同意，否則任一方均不得作出對另一方具有約束力的聲明、陳述或承諾，或採取使另一方受約束的任何行動。
20.2 非專屬性。本條款不妨礙寵物照護者透過其他方式或其他平台提供寵物照護服務，但透過 Sittsy 認識的會員所提供或接受的寵物照護服務，必須透過平台預訂（第 5.1.16 條）。
20.3 完整協議。本條款連同依第 1.3 條納入本條款的文件，構成您與 Sittsy 就 Sittsy 服務所達成的完整協議，並取代雙方先前就同一事項達成的任何協議。
20.4 轉讓。您不得將您在本條款項下的任何權利或義務讓與或轉讓予任何其他人。我們可隨時讓與、轉讓、分包或以其他方式處理我們在本條款項下的任何權利或義務，但前提是此舉不得減損您依本條款享有的權利。
20.5 不棄權。若我們未執行本條款的任何部分，或延遲執行該部分，並不表示我們放棄我們依本條款享有的權利。
20.6 可分割性。若本條款的任何部分被認定為無效、不合法或不可執行，該部分將在必要的最低限度內予以修改，使其可執行且盡可能接近其原本意旨；如無法如此修改，則將其分割。其餘本條款仍具有完整效力。第 17.5 條有其自身的可分割性規定。
20.7 存續。依其性質應在您的帳戶關閉或本條款終止後繼續有效的本條款任何部分，均將繼續有效，包括第 5.1.16、6.6、7、9.8、11、15、16、17 及 18 條。
20.8 第三方。本條款是您與我們之間的契約，除第 20.10 條另有規定外，僅您與我們有權執行本條款；但第 16.10 及 17.8 條所述獲補償的人士，得依賴該等條款。
20.9 翻譯。我們可能提供本條款的翻譯。如翻譯版本與英文版本有所衝突，除非您居住國家的法律另有要求，否則以英文版本為準。
20.10 應用程式商店。若您從 Apple App Store 下載 Sittsy 應用程式：(a) 本條款僅由您與 Sittsy 之間訂立，而非由您與 Apple Inc.（「Apple」）之間訂立；且 Sittsy 而非 Apple，單獨負責該應用程式及其內容；(b) Apple 無義務為該應用程式提供任何維護或支援；(c) 若該應用程式不符合任何適用的保證，您可通知 Apple，而 Apple 將向您退還您為該應用程式支付的任何購買價款；在法律允許的最大範圍內，Apple 對該應用程式不負有其他保證義務；(d) Apple 不負責處理您或任何第三方就該應用程式或您對該應用程式的持有或使用所提出的任何索賠，包括產品責任索賠、該應用程式不符合任何法律或監管要求的索賠，以及依消費者保護、隱私或類似法律提出的索賠；(e) Apple 不負責調查、抗辯、和解或解除任何第三方提出的、主張該應用程式或您對該應用程式的持有及使用侵害該第三方智慧財產權的索賠；(f) 您確認您並非位於受美國政府禁運或由美國政府指定為「支持恐怖主義」國家的國家，且您未被列入任何美國政府禁止或限制交易對象名單；(g) 使用該應用程式時，您必須遵守任何適用的第三方條款，例如您的無線數據服務協議；以及 (h) Apple 及其子公司是本條款的第三方受益人，且一旦您接受本條款，Apple 將有權以第三方受益人的身分對您執行本條款。若您從 Google Play 下載 Sittsy 應用程式，Google Play 服務條款亦適用於您對該應用程式的下載及使用，而 Google 不對該應用程式負責。
20.11 其他國家的法律。本條款提及特定國家或地區的法律時，該提及僅適用於受該法律規範的會員。
20.12 聯絡我們。如對 Sittsy 服務或本條款有任何問題或疑慮，請透過 support@sittsy.com、致電 (415) 988-3975，或郵寄至 Sittsy, LLC, 84 Manorshire Dr, Unit 8, Fairport, NY 14450, United States 聯絡我們。
帳戶係指您在平台上的會員帳戶，您可使用登入資料存取該帳戶。
預訂係指寵物飼主與寵物照護者之間，透過平台就寵物照護服務所作成的確認安排，如第 2.6 條所述。
推廣費係指信託保證金。「推廣」是信託保證金的前稱。
會員係指擁有帳戶的寵物飼主或寵物照護者。
退款保證係指適用於部分錢包儲值金方案的退款承諾，如第 7.10 條所述。
寵物照護服務係指第 2.1 條所述的寵物照護服務，由寵物照護者提供，並由寵物飼主透過平台預訂。
寵物飼主係指使用平台為其寵物尋找並預訂寵物照護者的會員。「寵物家長」及「飼主」等詞具有相同含義。
平台、Sittsy 服務及服務係指第 1.1 條所述的 Sittsy 網站、應用程式及服務。
評論係指寵物飼主或寵物照護者於預訂後對另一方留下的評分及留言。
服務費係指第 7.2 條所述的 Sittsy 費用，由寵物飼主就每筆預訂支付；根據第 9.9 條，現金預訂亦會向寵物照護者收取該費用。
Sittsy 餘額係指寵物飼主持有於平台上的額度，如第 9.4 條所述。
Sittsy 保證係指第 9.12 條及應用程式中所述的權益，得就符合資格的預訂補償某些費用。該權益並非保險。
寵物照護者係指透過平台提供寵物照護服務的會員。
推薦語係指寵物照護者曾在 Sittsy 以外照護其寵物的人，應寵物照護者邀請，在寵物照護者個人檔案上留下的留言。
信託保證金係指第 8 條所述的金額，於寵物照護者違反有關在 Sittsy 以外提供聯絡資料及進行預訂的規則時，自寵物照護者的錢包中扣取，並針對預訂請求予以持有。
錢包係指寵物照護者在平台上的預付餘額，如第 7.3 及 7.8 條所述，且不得提領至銀行帳戶。
錢包儲值金係指寵物照護者在其個人檔案向寵物飼主顯示前，存入其錢包的一次性儲值金，如第 7.3(a) 條所述。
您的內容具有第 11.1 條所賦予的含義。